FAQ Plomberie — Oui Allo Plombier

Question 1

Intervenez-vous en urgence la nuit et le week-end ?

Accepted Answer

Oui, notre service d'urgence plomberie est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Un plombier de garde est toujours prêt à intervenir pour une fuite, un dégât des eaux, un WC bouché ou un chauffe-eau en panne. Appelez le 04 82 82 62 80.

Question 2

Quel est le délai d'intervention d'un plombier ?

Accepted Answer

Nous garantissons une intervention en moins de 30 minutes à 1 heure dans toute la métropole lyonnaise. Notre équipe de plombiers est basée localement, ce qui nous permet d'être chez vous très rapidement. En cas d'urgence, un plombier part immédiatement après votre appel.

Question 3

Le devis d'un plombier est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Absolument, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Que ce soit pour une urgence nocturne ou un projet de rénovation, nous vous communiquons le tarif exact avant toute intervention. Aucun frais caché, pas de surprise sur la facture.

Question 4

Quels travaux de plomberie réalisez-vous ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge l'intégralité des travaux de plomberie : recherche de fuite non destructive, débouchage de canalisations, remplacement et installation de chauffe-eau, pose de pompe à chaleur air/air, rénovation complète de salle de bain, réparation sanitaire (robinet, WC, chasse d'eau), et dépannage d'urgence 24h/7j.

Question 5

Quelle garantie offrez-vous sur vos interventions ?

Accepted Answer

Toutes nos interventions sont garanties 2 ans pièces et main-d'œuvre. Pour les rénovations complètes de salle de bain, nous appliquons la garantie décennale légale. Nous utilisons des pièces de qualité professionnelle et travaillons dans les règles de l'art, conformément aux normes NF et DTU.

Question 6

Intervenez-vous dans tous les quartiers de la métropole ?

Accepted Answer

Oui, nous couvrons l'ensemble de la métropole lyonnaise : Lyon 1er au 9ème, Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Saint-Priest, Vaulx-en-Velin, Meyzieu, Décines-Charpieu, Tassin-la-Demi-Lune, Écully, Oullins et toutes les communes environnantes dans un rayon de 30 km.

Question 7

Un plombier peut-il intervenir le week-end et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui, nos techniciens interviennent le samedi, le dimanche et les jours fériés. Les urgences plomberie n'attendent pas les jours ouvrés. Une majoration légale peut s'appliquer pour les interventions nocturnes et le week-end, mais le tarif vous est toujours communiqué clairement avant toute intervention.

Question 8

Que faire en cas de fuite d'eau en attendant le plombier ?

Accepted Answer

Coupez immédiatement l'arrivée d'eau générale de votre logement (robinet sous l'évier ou près du compteur). Coupez aussi l'électricité dans les zones touchées si l'eau a pu atteindre des prises. Prenez des photos des dégâts pour votre assurance. Placez des seaux et serviettes, puis appelez le 04 82 82 62 80.

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